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ECS 뉴스

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 ECS텔레콤 야간 및 휴일 고객서비스 전화 운용 개시

 
ECS텔레콤에서는 대고객 서비스 차원으로 특히 야간 및 휴일시간대에 보다 원활한 고객 서비스전화 응대 및 신속한 후속조치를 위해 긴급 서비스 전화 운용을 2009년 7월 24일부터 시행할 예정이다.

긴급 서비스 번호는 3415-8383이며 본 서비스로 접속하면 긴급 서비스 비상연락망이 가동되어 담당자 휴대폰으로 자동 연결되며 요청하는 내용에 대해 신속한 조치가 이루어질 것이다.

일반 서비스 요청은 현재 운용중인 수요처별 비상연락망을 통해 가능하며 야간 및 휴일시간대 비상 연락망을 통한 담당자 호출서비스가 안되는 경우에 한해 본 서비스가 가동될 예정이다.