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ECS텔레콤은 5월 24-25일, 1박 2일 동안 제주도 신라호텔에서, 현재 Merdian 1을 사용중인 우수고객을 대상으로 "2002 고객초청 콜센터 세미나"를 개최하였다.
이번 세미나에서는 Nortel Networks사의 Virtual Call Center Solution, Advatel사의 Queue Management Communication 소개 및 ECS텔레콤의 콜센터 솔루션발표가 있었으며, 향후 콜센터 시장의 발전 방향 및 신기능을 소개되었다.
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