|
ECS텔레콤은 라이나생명 대구센터의 노후화 된 Aspect Ensemble을 Aspect EnsemblePro시스템으로 업그레이드 프로젝트를 수주 하였다.
금번 업그레이드 프로젝트는 신시스템 도입과 과거의 업무상 불편한 점을 개선하는데 목적이 있다.
이 프로젝트를 통하여 라이나 생명 대구센터는 NEW EnsemblePro시스템의 PDS기능, PDS 콜 데이터, 상담원 관리 등 다양한 기능이 TM업무 효율을 높여 줄 것으로 예상한다.
2009년 3월 첫주 정식 오픈 예정이다.
|
